宿泊予約をキャンセルする場合アップグレード分はどうなりますか

お部屋のアップグレードにてお支払いいただいた差額分につきましては、返金ではなく現在のバウチャー金額に反映された状態となっております。

そのため、日程変更時や体験ギフトに変更される場合には、反映済みの金額としてそのままご利用いただけます。

なお、キャンセル料が発生する場合は、以下の通りのお取り扱いとなります。

• キャンセル料が発生しない場合
  　アップグレード分を含めた全額がバウチャー金額としてそのままご利用いただけます。
• 一部キャンセル料が発生する場合
  　キャンセル料を差し引いた残額がバウチャー金額として反映されます。
• キャンセル料が100％発生する場合
  　キャンセル期限を過ぎてのお手続きとなるため、ご返金およびバウチャーへの金額反映はございません。